企業様向けオプショナルツアー　事例 : 経営者の会 10周年記念の視察兼・記念旅行（2017年6月）

1.今回どういった趣旨でお客様から特別ツアーの依頼を頂きましたか？

名古屋で行われている経営者の会、10周年記念の視察兼、記念旅行でした。
内容はこちらです。
・経済成長が加速するベトナムでの視察
・2020年完成予定の地下鉄工事現場の見学
・ベトナム人研修生の支援会社代表者様とのミーティング
・10周年をお祝いするパーティー
など
ベトナム現地でのノウハウやコネクションが強みのTNKトラベルだからこそできるご依頼内容です。

2.どういったやりとりを経て、ツアー内容が決定しましたか？

まず、メールにてご要望内容を伺いました。
約30名様の手配でしたが、今回は勉強会10周年という、お客様方にとって節目となる重要なご依頼でありました。
初めてベトナムにいらっしゃる方も、当日到着してからスムーズで快適な足運びができるよう、催行日の1か月半前に、幹事様は事前に下見にお越しになり、弊社担当スタッフと打ち合わせを行いました。

下見時には、
宿泊先ホテル、レストラン会場、二次会・三次会の会場、視察先、パーティー会場の複数確認及び、現地在住担当スタッフより、ベトナム事情などご説明差し上げました。

下見後、
更にメールにて細かくスケジュールやご利用場所など詳細を詰め、ご予算に応じて相談を重ねました。 お客様のリクエストやご希望のイメージを伺いこちらの提案が重なり合い、正式にご予約を頂戴致しました。

3.今回の特別ツアーのスケジュールを教えて下さい。

【ご滞在1日目】

夕方 到着後　SHERATONホテルチェックイン
19:30 夕食　高級ベトナム・シーフード料理
21:30 二次会　ベトナムで各国の方に大人気・最も予約が取れにくいとされる某日本人オーナー様のPIZZA店へ
その後 ホテルへ

【ご滞在2日目】

朝食　 ホテル
9:00 ホテル出発
9:30 べトナム地下鉄工事に携わっている某日系企業様のシールド工場見学（約2時間～2時間半）
その後 ホテルに戻りシャワータイム
13:30 昼食　マンダリン(高級ベトナム料理)
昼食後 日本語学校見学 19:00 夕食　ELISA号（ベトナム料理：船上レストラン）
21:30 二次会　日本人店長が居る日本食居酒屋へ
その後 ホテルへ

【ご滞在3日目】

朝食　 ホテル
　　ベトナム人研修生派遣企業の代表者様とミーティング
　　ベトナムの今を知る：高層マンションやインフラ整備を見学
12:00 昼食　アイマスクをし暗闇で、味覚や聴覚が研ぎ澄まされる中で料理を楽しむ
昼食後 自由時間
18:00 シェラトンホテルロビー集合後、ルネッサンスホテル移動
18:30 ルネッサンスホテル　貸切りパーティー
　　　　　食事内容：中華料理コース（ドリンク2時間飲み放題込み）
21:30 二次会　Majestic Hotel M Bar

【ご滞在4日目】

朝食　 ホテル
8:00 ホテルから空港へ

4.どんな宿泊先をどういう理由で選びましたか？

快適さ、立地、安心、サービス、重視です。
今回利用したホテルはデラックスホテル、日本人の方もいらっしゃり滞在中に万が一問題があった際のサポート等も視野に入れ、ご提案いたしました。
また、少ない自由時間でも街の中心部の為、買い物等動きやすい場所を考慮しました。

5.今回の特別ツアー料金の内訳を教えて下さい。

【24名様ご利用】
5つ星ホテル代デラックスルーム　3泊（1名様1室）：130万円
専用車4日間+ベトナム人ガイド：15万円
レストラン食事代（3店）：23万円
5つ星ホテル　バンケットルーム貸し切り（夕食・ドリンク付）：28万円
日本人同行アテンド（3日間）：6万円
コーディネート費：10万円
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合計：212万円（1名様あたり：8万8千円）

6.同行スタッフからお客様に同行して感じた事を教えて下さい。

事前に下見にいらっしゃる程、私共以上に幹事様の本手配を成功させたい、というお気持ちを感じました。
改めて、ベトナムにお越しになる皆様に皆様にとっては“一生に一度のベトナム旅行”かもしれない、精一杯サポートさせて頂きたい、という思いで終始努めてまいりました。

本番の4日間が終わり、終日のアテンドでは担当ベトナム人ガイドと日本人スタッフ、各施設スタッフなど連携が取れていたためスムーズに対応させて頂くことができたかと思います。

今回は、“食”にもこだわりのあるお客様でした。中3日で、8つのレストランを利用しました。
飽きがこない様、また海外という見知らぬ土地で疲労がたまった時の体のコンディションも意識しコーディネートしました。

また、スケジュールがタイトで詰まっていたため、自由時間で買い物をする時間がありませんでした。
その為、日本人スタッフが“今ベトナムで旬のお土産”をお伝えし、ご家族や職場の方のお土産代行購入のサポートをした事に非常にご好評頂けたことです。

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