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TNKトラベルで一緒に働いたインターンシップの声
TNKトラベルは、様々な体験や経験を通して学生を応援しています!
名古屋商科大学 商学部 マーケティング学科
1年 中川 綾華(2017年7月)
私がこのインターンで学んだことは大きく分けて2つあります。
まず一つ目に、TNKトラベルさんのサービスはとても丁寧であるということです。
スタッフの皆様は、こちらから積極的にお客様とコミュニケーションをとり、出発の際には、お客様がバスに乗り込み発進し見えなくなるまで手を降って見送るなど、お客様に最初から最後まで気持ちよく過ごしていただけるように旅行のお手伝いをさせていただくという姿勢が徹底していると感じました。
実際に貴社の対応に対するお客様の反応に注目したところ、オフィスにいらっしゃった大半のお客様がTNKスタッフの方と楽しそうにお話をしており、お帰りの際には笑顔で感謝の意を示しているご様子でした。
次に、業務にあたっては、仕事にやりがいを感じたということです。
二週間という短い期間の中で任せていただける仕事は、単純作業や小さな雑務などを予想しておりました。
しかし、サイトの新設や新プラン作成に際しての意見提案、既存のプランの改善策を考える仕事など、自分の専攻しているマーケティング的要素を必要とする仕事を与えてくださいました。
また、毎日やらせていただいたビラ配りでは、お客様の日程を聞きお客様のご要望や予定にあったプランを提案させていただいたり、時には世間話をしてお客様に親近感を持っていただくなど、コミュニケーション力を磨くことができました。
そのためお客様のたくさんの声を自分の耳で聞くことができ、お客様がどのように感じていてどのようなことを求めているのかをリアルタイムで調査することができました。
このような仕事を実際に体験することで、大学で座学をするよりも、ものすごく勉強になりましたし、自分の興味のあることに楽しんで取り組むことができ、大変貴重な体験ができました。
今後の大学生活では、調査することができたお客様の意見や考え方を研究し、より良い商品やサービスを提供するためのプロセスについて研究していきます。
また、社員のみなさまとも仲良くさせていただき、たくさんのお話をうかがうことができたため、こんな生き方もあるのだとすごく大きな影響を受け、今後の人生の選択肢が大幅に広がりました。
そしてこのインターンシップで身につけたコミュニケーション力にもっと磨きをかけ、就職活動に向けて準備をしていきます。
名古屋商科大学 商学部 マーケティング学科
1年 中川 綾華
私がこのインターンで学んだことは大きく分けて2つあります。
まず一つ目に、TNKトラベルさんのサービスはとても丁寧であるということです。
スタッフの皆様は、こちらから積極的にお客様とコミュニケーションをとり、出発の際には、お客様がバスに乗り込み発進し見えなくなるまで手を降って見送るなど、お客様に最初から最後まで気持ちよく過ごしていただけるように旅行のお手伝いをさせていただくという姿勢が徹底していると感じました。
実際に貴社の対応に対するお客様の反応に注目したところ、オフィスにいらっしゃった大半のお客様がTNKスタッフの方と楽しそうにお話をしており、お帰りの際には笑顔で感謝の意を示しているご様子でした。
次に、業務にあたっては、仕事にやりがいを感じたということです。
二週間という短い期間の中で任せていただける仕事は、単純作業や小さな雑務などを予想しておりました。
しかし、サイトの新設や新プラン作成に際しての意見提案、既存のプランの改善策を考える仕事など、自分の専攻しているマーケティング的要素を必要とする仕事を与えてくださいました。
また、毎日やらせていただいたビラ配りでは、お客様の日程を聞きお客様のご要望や予定にあったプランを提案させていただいたり、時には世間話をしてお客様に親近感を持っていただくなど、コミュニケーション力を磨くことができました。
そのためお客様のたくさんの声を自分の耳で聞くことができ、お客様がどのように感じていてどのようなことを求めているのかをリアルタイムで調査することができました。
このような仕事を実際に体験することで、大学で座学をするよりも、ものすごく勉強になりましたし、自分の興味のあることに楽しんで取り組むことができ、大変貴重な体験ができました。
今後の大学生活では、調査することができたお客様の意見や考え方を研究し、より良い商品やサービスを提供するためのプロセスについて研究していきます。
また、社員のみなさまとも仲良くさせていただき、たくさんのお話をうかがうことができたため、こんな生き方もあるのだとすごく大きな影響を受け、今後の人生の選択肢が大幅に広がりました。
そしてこのインターンシップで身につけたコミュニケーション力にもっと磨きをかけ、就職活動に向けて準備をしていきます。