企業様向けオプショナルツアー　事例 : 企業様 社員旅行（2017年6月）

1.今回どういった趣旨でお客様から特別ツアーの依頼を頂きましたか？

今回は社員旅行とベトナム人社員様の結婚式を兼ねてのご依頼でした。
ご利用者様の会社では現在日本でベトナム人技能研修生を雇用されております。将来的にはベトナムでも事業展開されたいと考えていらっしゃいました。
しかし日本人社員の方の中には、まだベトナムで仕事をすることに意欲的でない方が多かったため社員旅行でベトナムへ行く事によりベトナムの魅力を感じてもらい今は否定気味の社員様に視野を広げてほしいという考えもあり確定となりました。

2.どういったやりとりを経て、ツアー内容が決定しましたか？

以前からベトナム視察などをお手配させて頂いているお客様から社員旅行の問い合わせを頂きました。
今回は45名様のお手配でした。（半分は日本人、半分はベトナム人）
日本の東京、名古屋、大阪各地に事業所があり、幹事様はお一人で管轄されておりました。

今回の手配はご利用者様皆様が同じ工程ではありません。ベトナム人社員の方は途中で田舎に帰省なさったり自由時間の調整など、出発1週間前まで変更やご相談があり、メール以外にLINEチャットやLINE電話で変更事項の確認や工程のすり合わせを行いました。

3.今回の特別ツアーのスケジュールを教えて下さい。

【ご滞在1日目】

14:00頃　各方面から（成田、名古屋、大阪）ホーチミン到着後、ホテルチェックイン
チェックイン後、夕食まで自由時間
17:30 　夕食 ベトナム料理8品コース
夕食後　ベトナム人ガイドが同行し、フリータイム
22:00頃　ホテルへ

【ご滞在2日目】

朝食 ホテル
3グループに分かれフリータイム
①ゴルフ
②メコンデルタツアー
③ショッピングなどガイドと市内観光
17:30　ホテルに集合
18:00　夕食　夜景の綺麗な高層階スカイビルで日本食ビュッフェ
夕食後　ベトナム人ガイドが同行し、フリータイム
22:00頃　ホテルへ

【ご滞在3日目】

朝食 ホテル
①ゴルフ
②市内観光&ショッピング
　昼食　サイゴン川を眺めながらおしゃれな注目エリア2区でヒュージョン料理
夕方まで休憩（ホテルは17:00までご利用いただけるよう手配）
17:00　ホテルチェックアウト

③ベトナム人社員様の結婚式へ
④結婚式にご参加されない方は夕食へ
　シーフードメインのカジュアルフレンチ
21:30　空港へ（深夜便にて日本へご帰国）

【ご滞在4日目】

朝食　 ホテル
8:00 ホテルから空港へ

4.どんな宿泊先をどういう理由で選びましたか？

お客様の中には視察で何度かベトナムにいらっしゃっている方がおられ、既に立地等もご存じであったためお客様よりご希望のホテルをリクエスト頂き、確定いたしました。

5.今回の特別ツアー料金の内訳を教えて下さい。

【24名様ご利用】
4つ星ホテル代デラックスルーム　2泊
専用車3日間+ベトナム人ガイド
レストラン食事代（3店）
現地ツアー、ゴルフ代
日本人同行アテンド（3日間）
コーディネート費
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合計：164万円（1名様あたり：3万6千円）

6.同行スタッフからお客様に同行して感じた事を教えて下さい。

日本人添乗員として、常にお客様の側におり随時ご要望に対応させて頂くことができました。
ベトナム到着後、お疲れのお客様に急遽SPA手配や、空き時間での買い物やご希望の行き先等繊細な説明やアレンジをさせていただきました。

行程について、時間が多少前後することがありましたが、その分をSPAや自由時間として、有効に活用させていただく提案が成功しました。 また、幹事様とのミーティングで事前に両替の準備を承っておりましたので到着後もすぐに各自お出かけができ、時間になるべく無駄の無いようスムーズにご案内ができました。

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